Polityka prywatności

Data obowiązywania: 15.06.2026 r.

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu internetowego porada-zielarsko-farmaceutyczna.pl jest:

FIRMA DORADCZO-SZKOLENIOWA Prof. ILONA KACZMARCZYK-ŻEBROWSKA
ul. Bałtycka 50 D
40-778 Katowice
NIP: 6341509920
REGON: 369053329

E-mail kontaktowy: poradyzielarskie@int.pl

2. Cel i zakres przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

udzielania porad zielarsko-farmaceutycznych,
udzielania odpowiedzi na zapytania przesłane za pomocą formularza kontaktowego,
kontaktu z użytkownikiem,
realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną,
prowadzenia dokumentacji związanej z obsługą klientów,
dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami,
realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

W zależności od treści formularza mogą być przetwarzane następujące dane:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
wiek,
informacje zawarte w opisie problemu zdrowotnego,
inne dane podane dobrowolnie przez użytkownika.
3. Szczególne kategorie danych

W formularzu użytkownik może dobrowolnie podać informacje dotyczące stanu zdrowia, stosowanych leków, suplementów, chorób lub innych informacji zdrowotnych.

Dane te są przetwarzane wyłącznie w celu przygotowania i udzielenia porady zielarsko-farmaceutycznej na podstawie wyraźnej zgody użytkownika zgodnie z art. 9 ust. 2 lit. a RODO.

Podanie takich danych jest całkowicie dobrowolne, jednak może być niezbędne do udzielenia rzetelnej porady.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgody użytkownika,
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub wykonania umowy,
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązków prawnych ciążących na administratorze,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadnionego interesu administratora,
art. 9 ust. 2 lit. a RODO – wyraźnej zgody na przetwarzanie danych dotyczących zdrowia.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom wspierającym administratora w prowadzeniu działalności, w szczególności:

dostawcy hostingu strony internetowej,
dostawcy usług poczty elektronicznej,
dostawcy usług informatycznych,
kancelarii prawnej lub biuru rachunkowemu,
organom publicznym uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie odpowiednich umów oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane:

przez okres niezbędny do udzielenia porady lub odpowiedzi na zapytanie,
przez okres wymagany przepisami prawa,
do czasu wycofania zgody, jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda,
do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

7. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

dostępu do danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Formularz kontaktowy

Dane podane w formularzu kontaktowym są wykorzystywane wyłącznie w celu obsługi zgłoszenia i kontaktu z użytkownikiem.

Administrator nie wykorzystuje danych użytkowników do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.

9. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:

zapewnienia prawidłowego działania strony,
zwiększenia bezpieczeństwa,
zapamiętywania preferencji użytkownika,
prowadzenia anonimowych statystyk odwiedzin.

Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

10. Narzędzia analityczne i marketingowe

Jeżeli w serwisie wykorzystywane są narzędzia analityczne, takie jak Google Analytics, Google Search Console lub Meta Pixel, dane mogą być przetwarzane zgodnie z politykami prywatności dostawców tych usług.

11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z niektórych usług internetowych dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takich przypadkach administrator stosuje wymagane przez RODO środki zabezpieczające.

12. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu będzie zawsze dostępna na stronie internetowej.